to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Başvurusu İçin İade Bedelinde Hata Ve Geri Ödeme Sorunu
Halkbank mobil bankacılık üzerinden TOKİ 500 bin konut projesine kendi T.C. kimlik numaramla başvuru yaptım ve başvuru bedeli olan yaklaşık 5.000 TL’yi TOKİ’nin Halkbank’taki vadesiz hesabına yatırarak ödememi gerçekleştirdim. Bu başvuruya ait 8251934 numaralı kaydım bulunmaktadır.
TOKİ tarafından hak sahibi olamadığım için başvuru iade bedelimi geri almak istiyorum. Ancak 6 Şubat 2026 tarihinden bu yana hem Halkbank internet şubesi hem de ATM üzerinden iade işlemini denediğimde ekranda “Girilen T.C. kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum. Oysa başvurumu mobil bankacılıktan yaptım ve ödemem başarıyla tahsil edildi; bu nedenle böyle bir hata almam hem sistemsel bir sorun olduğunu düşündürüyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
TOKİ, başvuru iade bedelimin kendi T.C. kimlik numaram üzerinden doğru şekilde görüntülenerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum. İlgili birimlerin başvuru ve ödeme kayıtlarımı kontrol ederek gerekli düzeltmeyi yapmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hâlâ mağdur durumdayım kimse ne aradı ne mesaj attı
