to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta T.C. Kimlik Numarası Bulunamadı Hatası TOKİ Geri Ödemesini Engelliyor
Halkbank üzerinden TOKİ geri ödememi almak istiyorum; ancak Halkbank’ın resmi iade sorgulama ekranında T.C. kimlik numaramı girdiğimde “T.C. bulunamadı” uyarısı alıyorum. 24 Ocak 2026 tarihinde fast işlemi ile 5.000 TL’lik ödeme, 2364385383 sorgu numarasıyla hesabıma geçmiş görünüyor; buna rağmen sistem üzerinden iade kaydı oluşturamıyorum.
Halkbank tarafıyla görüştüğümde işlemi internet üzerinden yapmam gerektiği söyleniyor, fakat resmi iade ekranında T.C. numaram kabul edilmediği için herhangi bir kayıt oluşturamıyorum ve geri ödemeye erişemiyorum. Ankara merkezdeki TOKİ konutumla ilgili bu geri ödemenin, sistemsel bir hata nedeniyle alınamaması mağduriyet yaratıyor.
Halkbank’ın, T.C. kimlik numaramın neden sistemde bulunamadığı konusunda net bir açıklama yapmasını, TOKİ geri ödemem olan 5.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve iade sorgulama ekranındaki bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
