to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank müşterisiyim, banka kartım ve vadesiz hesabımla birlikte internet bankacılığını aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık 24 Mayıs tarihinde akşam saatlerinde internet bankacılığıma birden bire bloke geldi ve uygulamada “SMS blokesi” olduğu yazıyordu. Reşit olmadığım için uzaktan bloke kaldırılamayacağı ve işlemlerimin bu nedenle iptal edildiğine dair uyarı aldım ancak bu SMS blokajının neden konulduğu konusunda ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu an kartımı fiziki olarak kullanabiliyorum ancak internet bankacılığının hiçbir özelliğinden faydalanamıyorum. Para transferi, bakiye görüntüleme ve dijital alışveriş gibi temel işlemlerimin tamamı bloke durumda. Özellikle bayram zamanı gibi en çok ihtiyaç duyduğum dönemde bu blokeyle karşılaşmış olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Halkbank Diyalog’u aradığımda, bu SMS blokajını sadece şubeden kaldırabileceklerini, reşit olmadığım için uzaktan hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyip başka bir çözüm sunmadılar. Bayram sebebiyle şubeler kapalı olduğu için şu an hiçbir işlem yapamıyorum ve şubeye gitme imkanım da ancak 1–2 hafta sonra olabilecek.
Reşit olmadığım gerekçesiyle internet bankacılığımda SMS blokesi uygulanmasının sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini, mümkünse velimle birlikte uzaktan kimlik teyidi gibi alternatif bir yöntemle bu blokajın kaldırılmasını ya da en azından bayram sürecinde mağdur olmayacağım bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Halkbank ile yaşadığım dijital bankacılık sorununu paylaşmak istiyorum. Dijital şifremi sürekli ve zorunlu olarak değiştirmek zorunda bırakıldığım için şifreleri karıştırdım ve internet şubesine giriş yapamaz hale geldim. Şifreyi yeniden oluşturmak için işlem yapmaya çalıştığımda ise sim kartımın bl...
Halkbank’ta bulunan hesabım için SMS blokemi kaldırmak istiyorum ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Blokeyi kaldırmak için mobil onaya yönlendiriyor, mobil onay için de uygulamaya giriş yapmam gerektiği söyleniyor. SMS blokem kalkmadan uygulamaya giremiyorum, uygulamaya giremeden de SMS blo...
Yaklaşık 2 gündür Halkbank mobil bankacılık uygulamasına sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Halkbank’ta bulunan hesabıma tanımlı telefon hattımda sim kart değişikliği yaptıktan sonra, SMS güvenlik listesinden çıkamıyor ve sim kart blokesini kaldıramıyorum. Bu nedenle mobil bankacılığa gir...
Yaklaşık 2 aydır Halkbank internet bankacılığı hesabım sürekli olarak bloke oluyor. Her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyorum ve bu durum iş hayatımı da olumsuz etkiliyor. Kayseri Şubesi’ne gittiğimde hesabım hemen açılıyor fakat kısa süre sonra, özellikle hesabımda para olduğu ve işlem yapmam g...
Halkbank mobil şube uygulamam yaklaşık 1 aydır sürekli bloke oluyor. Şubeye gidip bloke kaldırma işlemi yapıldıktan sonra sadece 1 kez giriş yapabiliyorum, sonrasında uygulama tekrar kendini bloke ediyor ve aynı süreç baştan yaşanıyor. Şubeye her gittiğimde çözüm olarak telefonuma format atmam gere...
Yorumlar