to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişim Asla Elime Ulaşmadı
Trendyol üzerinden verdiğim ve teslimat numarası 10527052996 olan siparişim, 23 Mayıs tarihinde teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Siparişin gel al noktasına teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edildi yazmasına rağmen üç kez gidip gelmeme rağmen ürün hiçbir zaman gel al noktasında bulunmadı ve bana teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yeterince ciddiye alınmadığımı hissettim. “İşlem başlattık” denmesine rağmen süreçle ilgili bana net bir bilgi verilmedi, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor ve süreci de takip edemiyorum.
Toplam 769 TL ödediğim bu sipariş için, teslim edilmeyen ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş görünmesinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Her gün arayıp siparişim hakkında sormaya devam ediyorum ve her seferinde işlem başlatıldı diyorlar benim bu süreçten hiçbir haberim yok ne mail ne SMS atıldı yazıklar olsun, 2 iş günü içerisinde size dönülecek dendi 5 gündür bekliyorum kimse hiçbir şey yapmıyor.
