Halkbank’ta Promosyon Ödemesi Gecikmesi Ve Sistem Hatası

Muğla ilinde öğretmen olarak görev yapmaktayım. Maaş alacağımız banka ihalesini bu sene Halkbank kazandı. Daha önce yaklaşık iki buçuk yıl önce Kayseri İncesu’da görev yaparken maaşımı yine Halkbank üzerinden alıyordum. Tayinim Muğla’ya çıkınca Kayseri’deki promosyonumu, istenildiği şekilde bankaya geri ödedim.

Şu anda Muğla’da yeni promosyon anlaşması kapsamında tüm öğretmen arkadaşlarıma 19 Mart tarihinde promosyon ödemeleri yapılmasına rağmen, sistemde hâlâ eski promosyonum göründüğü için bana herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Banka sistemleri, eski promosyonu iade ettiğimi görememiş ve benden dekont talep etmiştir. Dekontu şubeye bizzat götürdüm, “bugün halleder misiniz” dediğimde ise bunun ancak hafta içi yapılabileceği söylendi. Ayrıca Kayseri İncesu Şubesi ile yapılan önceki anlaşmanın da bu ay bittiği ve beni artık bağlamadığı ifade edilmiştir.

Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerini aradım, bir kez İncesu Şubesi ile, bir kez de Muğla Şubesi ile görüştüm ve yaklaşık 10 kez yaptığım aramalara da geri dönüş alamadım. Eski promosyonu ve bitiş süresini doğru şekilde göremeyen bir sisteme sahip olan, ancak kendi alacağını geciktiğinde hemen faiz talep eden bir bankanın, promosyon ödemesini de geciktirmeden ve mağduriyet oluşturmadan yatırması gerektiğini düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle, promosyon ödememin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak bugün içerisinde hesabıma yatırılmasını ve genel müdürlük tarafından gerekli onayların bir an önce verilmesini talep ediyorum.