to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta Nedensiz Hesap Blokajı Ve Şubeye Gidiş Şartı
Halkbank üzerinden TOKİ iadesi için bugün internetten başvuru yaptım ancak sistemde hesabımda bloke olduğu uyarısını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bloke sebebini ekranda göremediklerini ve mutlaka Manisa Saruhanlı şubesine gitmem gerektiğini söylediler. Oysa TOKİ ödemesini daha önce hiçbir sorun yaşamadan Garanti Bankası hesabım üzerinden Halkbank’a yatırmıştım ve hesaplarımda bloke olmasını gerektirecek herhangi bir durum bulunmamaktadır.
Aktif olarak Halkbank müşterisi değilim, düzenli kullandığım bir hesabım da yok. Çalışan biri olduğum için izin alıp şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Üstelik iade edilecek para bloke yüzünden bekletildikçe değer kaybediyor. Elimde bankanın bu işleme dair gönderdiği mesaj da mevcuttur.
Herhangi bir gerekçe olmaksızın tarafıma blokaj uygulanması ve işlemin sadece şubeye gelme şartına bağlanması mağduriyet yaratmaktadır. Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve TOKİ iade tutarının Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ben 20 gündür uğraşıyorum. 3 kez şubeye gittim onlarda işlemi gerçekleştiremediler ve bilgi vermiyorlar bir hafta sonra isterseniz tekrar uğrayın bakalım diyerek geçiştiriyorlar. Ocak 21 de CİMER ( BDDK) ' ya başvuru yaptım, fakat bir sonuç çıkacağını düşünmüyorum. Tahminime göre bizler gibi şikayet var sayfasına yazanlar bayağı var. Bu duruma TOKİ'yi arayıp sorduğumda Halk banka iade ettiklerini söylüyorlar. Bankaya gittiğimde ise biz TOKİ hesabından çekip size vereceğiz şu an çekemiyoruz gibi cevaplar alıyorum, bakalım nasıl yapacağız bende bilmiyorum.