to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta Limit Artışı İçin Gereksiz Bordro İsteği Ve Ödeme Reddine Şikayet
Halkbank kredi kartım için 29.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden limit artışı talebinde bulundum. Aradan üç gün geçmesine rağmen talebimle ilgili hiçbir SMS, uygulama bildirimi ya da bilgilendirme yapılmadı. Maaş hesabım zaten Halkbank’ta olmasına rağmen, ben müşteri hizmetlerini aradığımda bordromla birlikte şubeye gitmem gerektiği söylendi; bankadan kimse beni arayıp bilgilendirmedi.
Kredi kartı limitim şu anda 220.000 TL ve 220.000 TL tutarındaki okul ödememi kartımla tek seferde yapmam gerekiyor. Ancak banka bu işlemi “güvenlik nedeniyle” gerekçesiyle onaylamadığı için ödememi gerçekleştiremiyorum ve son ödeme günü 31.01.2026. Bu durum hem ödeme planımı bozuyor hem de gereksiz bir mağduriyet oluşturuyor.
Asıl itirazım, maaş hesabım Halkbank’ta olmasına rağmen benden limit artışı için ayrıca bordro istenmesi ve sürecin hiçbir şekilde şeffaf biçimde açıklanmaması. Okul ödememi sorunsuz şekilde yapabilmem ve bu mağduriyetimin giderilmesi için kredi kartı limitimin ve güvenlik gerekçesiyle reddedilen işlemin acil olarak yeniden değerlendirilmesini, tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
