to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açık Hesap Avansı Ve Kredi Kartı Tanımlaması Yapıldı
Tarafıma talep edilmeden Açık Hesap Avansı ve kredi kartı tanımlaması yapılmıştır.
23 Haziran 2025 tarihinde, talebim olmamasına rağmen 'Maaş avansı başvurunuz 160.000 TL olarak onaylanmıştır.' mesajı aldım.
26 Haziran 2025 tarihinde ise 'Kart başvurunuz onaylanmıştır.' konulu bir mesaj aldım. Bunun üzerine mobil uygulamadan kontrol ettiğimde, mevcut kredi kartım olmasına rağmen yeni bir kredi kartı çıkarıldığını gördüm. Halkbank Diyalog'u aradığımda, talebin şube kanalıyla yapıldığı için iptalinin gerçekleştirilemediği, şubeye başvurmam gerektiği belirtildi. (Bu kadar işimin arasında, yapmadığım bir işlem için şube şube gezmek istemiyorum!)
Bilgim dışında limit artırımı ve kredi kartı talebinde bulunan şube çalışanlarınız hakkında yasal yaptırımların uygulanmasını ve bahse konu artırım ile kart başvurusunun ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
