to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Limitinin İzinsiz Artırılması Ve Düşürme Talebimin Reddi
Halkbank kredi kartı limitim, 4 Ocak 2025 tarihinde banka tarafından kendiliğinden 213.000 TL’ye yükseltildi. Aynı gün içerisinde, bu limitin benim için çok yüksek olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini arayıp kart limitimi 60.000 TL’ye düşürttüm.
Yine aynı gün, acil nakit ihtiyacım oluştuğunda, bu kez limitimi sadece 70.000 TL’ye çıkarmak için başvuru yaptım; ancak müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım bu talebim olumsuz sonuçlandı. Banka, benim onayım olmadan limiti çok yüksek bir rakama çıkarabiliyorken, ben ihtiyaç halinde daha düşük bir limiti bile özgürce belirleyemiyorum.
Bu çelişkili durumun tarafıma net ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, limit belirleme kriterlerinin şeffaf olarak paylaşılmasını ve ihtiyaç duyduğum 70.000 TL limitin tarafımdan talep edildiği şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksından ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hâlâ bir gelişme yok. Sizinle iletişime geçeceğiz diyerek oyalıyorsunuz. Biz sizi kaybetmekten korkmuyoruz, siz müşteriyi kaybetmekten korkun. Sizin vermediğinizi vermek için sırada bekleyen kaç banka var, bir diğerine geçmek çok zor değil. Maaş hesabımın sizde olması sizin ürünlerinizi kullanmak zorunda olduğum anlamına gelmiyor.
