to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta Kapatılan Açık Hesaba Uygulanan Aşırı KMH Faizi Üzerine Şikayet
Halkbank’ta kullanmakta olduğum 148.000 TL tutarındaki açık hesabımı dönem faizleriyle birlikte toplam 167.000 TL ödeyerek kapattım ve limitimi de 10.000 TL’ye düşürdüm. Buna rağmen ayın 1’i olduğu için hesabıma KMH faizi adı altında bu sefer de 7.550 TL civarında bir tutar daha yansıtıldı ve bugün bu faizi de ödedim.
Toplamda 19.000 TL gecikme ve aylık faiz ile birlikte, bugün ödediğim 7.550 TL KMH faizi sonucunda bu açık hesap için 26.550 TL faiz ödemiş bulunuyorum. Hesabımın kapatılması ve limitin düşürülmesi sonrasında da bu şekilde faiz tahsilatı yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve banka ile görüştüğümde bunun her ay sonu yansıtılan rutin faiz olduğu söylendi, ancak açık hesabı kapatıp limiti düşürmeme rağmen bu kadar yüksek tutarlı faiz ödeme durumunda kaldım.
Halkbank’ın bu uygulamasını “halkın bankası” anlayışıyla bağdaştıramıyorum. Hesabımın kapatılması sürecinde tarafıma yansıtılan faizlerin detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm faiz tahsilatlarının iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
