to read complaints and reviews, or file yours.3 Dakikada KMH Borcuna Uygulanan 878 TL Faiz Kesintisi İadesi
Halkbank kredi kartımın son ödeme tarihi olan 30 Eylül’de, saat 16:52’de Kredili Mevduat Hesabımı kullanarak kredi kartı borcumu ödedim. Yaklaşık üç dakika sonra, saat 16:56 civarında da KMH borcumu tamamen kapattım. İşlemler arasında sadece 3 dakika olmasına rağmen, KMH bakiyesi için tarafıma faiz işletildiğini fark ettim.
Toplamda, faiz ve vergisi dahil 878,12 TL KMH kaynaklı kesinti yapılmıştır. Eşim ve ben aylık olarak Halkbank kredi kartlarımızla yaklaşık 60–70 bin tl aralığında harcama yapıyoruz. Bu kadar kısa süreli kullanım için bu düzeyde kesinti yapılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Konu hakkında Halkbank ile iletişime geçip itirazda bulundum ve şu an için sadece kayıt açıldığı bilgisi tarafıma verildi. KMH’yi sadece kredi kartı borcumu aynı gün içinde kapatmak adına çok kısa süreli kullandığım için, toplam 878,12 TL’lik kesintinin (faiz ve vergisi dahil) tarafıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. İade yapılmadığı takdirde Halkbank kredi kartlarımı kullanmayı bırakacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
