to read complaints and reviews, or file yours.Esnek Hesap Faizlerinin İki Katına Çıktığına Dair Şikayet
Halkbank’ta kullandığım esnek hesap (KMH) için yaklaşık 6 aydır uygulanan faiz oranlarında ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayım. Hesabımdan kesilen faiz tutarlarına baktığımda, KMH faizinin neredeyse iki katı oranında yansıtıldığını görüyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, faiz oranlarının bir ay ödenmemesi halinde üzerine ekleme yapıldığını, bu nedenle tutarların bu şekilde oluştuğunu söylediler. Ancak bana yapılan açıklama ne sözleşme aşamasında ne de sonrasında bu kadar ağır bir faiz yükü olacağı yönünde değildi ve şu an yansıtılan faizlerin makul ve anlaşılır olmadığı kanaatindeyim.
Halkbank’tan, esnek hesap üzerinden tarafıma yansıtılan faizlerin detaylı şekilde incelenmesini, fazla alındığını düşündüğüm faiz tutarlarının iadesini ve faiz oranlarının sözleşmedeki şartlara uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kesinlikle ve kesinlikle hiçbir konuda yardımcı olunmadı hiçbir müşteri temsilcisi beni aramadı. Başka bankalara da sordum bu faiz oranında bir problem var dedi kesinlikle ve kesinlikle burada bir problem var ve Halkbank bunu asla ve asla çözüm bulamıyor
