to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta İzin Almadan Kesilen 18.000 TL Ve İade Reddi
Halkbank Paraf kredi kartım için, bilgim ve açık onayım olmadan otomatik ödeme talimatı tanımlandığını öğrendim. Muhtemelen kartı ilk çıkardığım dönemde bu talimat sistemde oluşturulmuş ancak bana herhangi bir şekilde bilgi verilmedi. Nisan ayına ait kredi kartı ekstrem, benim haberim ve iznim olmadan Halkbank’taki vadesiz hesabımdan otomatik olarak yaklaşık 18.000 TL olarak tahsil edildi.
Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bu ödemenin iznim dışında gerçekleştiğini, otomatik ödeme talimatından haberdar olmadığımı, bu nedenle tutarın vadesiz hesabıma iadesini talep ettiğimi ilettim. Ancak görüşme sonucunda iade yapılamayacağı söylendi.
Bilgim dışında tanımlanan bu otomatik ödeme talimatı nedeniyle kesilen yaklaşık 18.000 TL’lik Nisan ayı ekstre tutarımın vadesiz hesabıma iade edilmesini ve bu tür talimatların açık ve net şekilde onayım olmadan devreye alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
