Paraf Platinum Kartı Yıllık Aidatı Bilgilendirme Olmadan Kesildi, İade Talebi

Halkbank’a ait Paraf Platinum kredi kartımı yaklaşık 2,5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 13 Aralık tarihinde düzenlenen ekstreme, haberim ve onayım olmadan 657,83 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı alırken böyle bir ücret alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını, bu nedenle kesintiyi haksız ve adil bulmadığımı belirtmek istiyorum.

Bugüne kadar bu konuyla ilgili ne çağrı merkeziyle ne de şube ile herhangi bir görüşme yapmadım. Müşteri memnuniyetinin gözetilmesi gerektiğine inanıyor ve uzun süredir bankanızın kredi kartı kullanıcısı olarak bu tür masrafların alınmasını doğru bulmuyorum.

13 Aralık tarihli ekstreme yansıtılan 657,83 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve iade işleminin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.