Halkbank’ta Hesabım Blokeli Ve 254.000 TL’ye Erişemiyorum

Halkbank’ta bulunan hesabım, 16 Nisan’dan bu yana “şüpheli işlem” gerekçesiyle blokeli durumdadır ve yaklaşık 20 gündür hesabımdaki 254.000 TL tutarındaki parama erişemiyorum. Bu süreçte Büyükçekmece Mimaroba Halkbank Şubesi’ne giderek durumu defalarca sordum, her seferinde yalnızca incelemenin devam ettiği ve beklemem gerektiği söylendi.

Başka bir şubeye gittiğimde ise genel merkezin şubeye “hesap kapatılsın, bakiye müşteriye iade edilsin” şeklinde mail gönderdiği bilgisi verildi. Buna rağmen hesabımın bulunduğu şube hâlâ inceleme bahanesiyle parama erişimimi engellemektedir. Tarafıma ne yazılı ne de sözlü olarak net bir açıklama yapılmamakta, sadece “inceleme sürüyor” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.

Eğer hesabımla ilgili herhangi bir şikayet veya resmi bir başvuru varsa, buna ilişkin dosya numarasının veya şikayetçi bilgisinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Böyle bir şikayet yok ise, genel merkezden iletilen yanıt doğrultusunda hesabımdaki 254.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve hesabımın kapatılmasını istiyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı, hesabıma konulan fiili engelin acilen kaldırılmasını beklediğimi belirtmek isterim.