to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta Doğum Yardımı Ödemesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Halkbank’ta bulunan hesabıma yatması gereken doğum yardımı ödemem Nisan ayından bu yana kartıma yansımamaktadır. Hak kazandığıma dair belgelerim ve e-devlet üzerinden aldığım görüntülerim olmasına rağmen ödeme tarafıma ulaşmıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, “Biz kontrol sağlayamıyoruz” şeklinde bir cevap aldım ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Ödemenin neden geciktiği ve nerede takıldığı konusunda da net bir bilgilendirme yapılmadı.
Doğum yardımı ödememin en kısa sürede hesabıma/kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim çok ilgiliydiler.
