to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta Cep Telefonu Güncelleme Sorunu Ve Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi
Halkbank’ta engelli aylığımın yattığı hesabım için kayıtlı cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum ancak Temmuz ayının 5’inden beri bu işlem bir türlü yapılmıyor. Şubeye başvurduğumda böyle bir işlem yapamıyoruz denilerek talebim reddedildi.
Numaram güncellenmediği için mobil bankacılığa giremiyorum ve giriş kodu alamıyorum. Bu nedenle engelli aylığıma ulaşmakta ve hesabımı yönetmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve mobil bankacılığa erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca 0850 222 0 400 numaralı müşteri hizmetleri hattınızdan da destek alamadığım için bu durumu Şikayetvar üzerinden iletme gereği duydum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
