to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Alışverişin Ücreti Hesaba Geri Dönmüyor
02.03.2026 tarihinde yaptığım online alışveriş iptal olmasına rağmen, 16.03.2026 tarihine karşın ödediğim tutar hâlâ Halkbank bankamatik kartıma iade edilmedi. Hem alışverişim iptal edildi hem de uzun süre geçmesine rağmen para hesabıma yansımadı; bu durum beni mağdur ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabınız inceleniyor, aktarılacak şeklinde geçiştiren ve tatmin etmeyen bir cevap aldım. Net bir tarih verilmediği gibi, sürecin neden bu kadar uzadığına dair de açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı.
İptal edilen işlemime ait ücretin hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
