to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ın İpotek Tesis Ücreti Kesmesi
Halkbank'tan şubat 2020'de konut kredisi kullandım, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 27.02.2024 tarihinde hesabımdan 155,76 TL 'ipotek tesis ücreti' adı altında kesinti yapılmış. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, şubeden bilgi almam gerektiği söyleniyor. Ancak şubeye ulaşmak mümkün olmuyor. Kredi kullanırken zaten bu kesintinin yapıldığını ve son 4 yıldır herhangi bir kesinti olmadığını belirtmek isterim. Bu yıl yapılan kesintinin nedenini ve iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ücret iade edildi
