to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ın Bildirim Yapmadan İşlem Ücreti Kesmesi
Temu internet sitesinden 4 defa alışveriş yaptım. Halkbank uluslararası işlem ücreti adında benden fazladan ücret kesmiş. Örneğin son alışverişimden 810 lira çekilmesi gerekirken 864 lira ücret kesilmiş. Diğer alışverişlerimde de aynı durum söz konusu. Bankanın bana yaşattığı mağduriyetin giderilmesini, fazladan kesilen ücretin iadesini talep etmekteyim. Karttan ne kadar kesileceğini tarafıma iletmeleri gerekiyordu. Zaten vergi ödüyoruz, bir de bankanın kestiği ücret de neyin nesi?
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
