Halkbank Yanlış Yapıyor Ve...

Bugün 05.05.2024 Çarşamba günü, 0850 222 0402 numaralı Halkbank Diyalog'dan olduğunu belirten bir kadın müşteri temsilcisi beni aradı ve herhangi bir ürüne ihtiyacım olup olmadığını sordu. Ben de kredi olabilir dedim. Kredi sorgusu yaparken, 2000 TL'lik kanuni takipte olan bir kredi kartım olduğunu ve 0850 222 0880 numaralı telefonu aramamı söyledi. Aradım, açan müşteri temsilcisi böyle bir kart ve borç kanuni takip vs. olmadığını, bunun için şubeyi aramam gerektiğini belirtti. Aradım, İstanbul Şirinevler şubesi açan yok. Tekrar 0850 222 0402 Diyalog Merkezi'ni aradım ve bana verdikleri 0850 222 0880 numaralı kanalı aradığımı, herhangi bir takip borç vs. olmadığını ilettim. Bana tekrar kanuni takibin göründüğünü, şubeye ulaşmam gerektiğini söylediler. Velhasıl ben memurum, işim gücüm yok bankanın sorumsuzca işlem ve hareketlerinin peşinde koşamam. Kartımı kapatalı 2 yıldan fazla olmuş ama kafasına göre takip, kanuni takip vs. koyuyor. Kaldırmıyor ve hiçbir birim diğer bir birimden haberdar değil. Sorun çözülmezse hukuki yollara başvuracağım; 2 senedir bankalar bana kredi vermiyor, demek ki sebebi olmayan bir kanuni takip.