to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Yanlış Kart Ödemesi Sonrası Faiz Sorumluluğu Kimde?
Halkbank kredi kartı borcumu öderken sehven, borcu olmayan başka bir Halkbank kartıma yatırdım. Fark eder etmez bankayı arayıp tutarın borcu olan karta aktarılmasını istedim, yapmadılar. Vadesiz hesabıma iade etmelerini istedim, onu da yapmadılar. Sonuç: gerçek borcum olan kredi kartım gecikme faizine düştü. Hatam sadece kartı karıştırmaktı, parayı bankaya zaten yatırmıştım. Buna rağmen Halkbank hiçbir çözüm sunmadı, adeta yardımcı olmamak için elinden geleni yaptı. Şimdi soruyorum: bu faizi ben mi ödeyeceğim, yoksa işlemi geciktiren banka mı sorumlu? Mağduriyetimin derhal giderilmesini, oluşan faizin iptalini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
