Halkbank Ve TOKİ Arasındaki 5000 TL İade İşlemi ATM Ve İnternet Bankacılığında Reddediliyor

Halkbank üzerinden TOKİ iade ödememi alamıyorum. Kura sonuçlandıktan sonra yaklaşık 5 gündür 5.000 TL’lik TOKİ iade paramı çekmeye çalışıyorum ancak internet bankacılığı ve ATM üzerinden her denememde sistem doğru girdiğim bilgilerimi “yanlış bilgi” diyerek reddediyor.

İşlemi özellikle ATM’lerde kartsız işlemler menüsünden yapmaya çalıştım fakat sonuç alamadım. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda TOKİ hesaplarını göremediklerini söyleyip yardımcı olamadılar. TOKİ müşteri hizmetleri ise paramı ATM’ler üzerinden çekebileceğimi belirtti ancak bu da mümkün olmadı ve iki kurum arasında mağdur kaldım.

TOKİ iade paramın herhangi bir sorun yaşanmadan tarafıma ödenmesini veya paranın yatırıldığı hesaba sorunsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İnsanların bu süreçte mağdur olmaması için sistemdeki bu sorunun giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.