to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Soma Konut Başvurusunun 5.000 TL Ücret İadesi Alınamıyor
TOKİ Soma konutları için yaptığım başvurunun 5.000 TL tutarındaki ücret iadesini iki gündür alamıyorum. Başvuru ücretini Halkbank üzerinden ödedim, ancak ATM’den para çekmek istediğimde sürekli hata veriyor, internet bankacılığı üzerinden iade almaya çalıştığımda ise kendi adıma kayıtlı IBAN’ımı kabul etmiyor.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum; bu nedenle sorunun ne olduğunu da öğrenemiyorum. İki gündür hem paramı alamıyor hem de kimseye derdimi anlatamıyorum ve mağdur durumdayım.
Başvuru paramın, kendi adıma kayıtlı IBAN hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu teknik sorunun neden yaşandığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Telefon bilgilerim sizin sisteminizde güncel değil ve güncelleyemiyorum
Tarafıma sürecin nasıl ilerlediği aktarıldı sorunum çözüldü
