Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TOKİ Soma Konut Başvurusunun 5.000 TL Ücret İadesi Alınamıyor

profile
27 Ocak 13:59
592
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Tarafıma sürecin nasıl ilerlediği aktarıldı sorunum çözüldü”

TOKİ Soma konutları için yaptığım başvurunun 5.000 TL tutarındaki ücret iadesini iki gündür alamıyorum. Başvuru ücretini Halkbank üzerinden ödedim, ancak ATM’den para çekmek istediğimde sürekli hata veriyor, internet bankacılığı üzerinden iade almaya çalıştığımda ise kendi adıma kayıtlı IBAN’ımı kabul etmiyor.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum; bu nedenle sorunun ne olduğunu da öğrenemiyorum. İki gündür hem paramı alamıyor hem de kimseye derdimi anlatamıyorum ve mağdur durumdayım.

Başvuru paramın, kendi adıma kayıtlı IBAN hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu teknik sorunun neden yaşandığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

27 Ocak 17:47 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Hakan
Hakan
27 Ocak 18:14

Telefon bilgilerim sizin sisteminizde güncel değil ve güncelleyemiyorum

Hakan
Hakan
29 Ocak 17:26

Tarafıma sürecin nasıl ilerlediği aktarıldı sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank'tan TOKİ Başvuru İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
16 Ocak 13:54
1.562

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri