Halkbank Ve Paycell Üzerinden İzinsiz Çekilen 40.000 TL İçin Acil İade Ve Soruşturma Talebi

01.05.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Paycell’den gelen onay kodu kullanılarak, Halkbank hesabımdan bilgim ve isteğim dışında iki parça halinde toplam 40.000 TL para çekimi yapılmıştır. Beni telefonla arayan kişiler kendilerini Turkcell müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve Paycell’den onay kodu göndereceklerini söyleyince, kod Paycell’den geldiği için bu kişilere güvenerek onayladım. Kısa süre içinde hesabımdan para çekildiğini fark ettim.

Olayı fark eder etmez, üzerinden beş dakika bile geçmeden Halkbank ve Paycell tarafına ulaşıp durumu bildirdim ve şikayet kaydı açtırdım. Bana işlemin incelemeye alındığı söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir para iadesi yapılmadı ve net bir dönüş alamadım. İşlemler, hesabımın bağlı olduğu Halkbank şubesi üzerinden gerçekleşmiştir.

Hem Halkbank’ın hem de Paycell’in güvenlik süreçlerinin bu kadar kolay aşılabilmiş olmasından dolayı son derece mağdur durumdayım. Hesabımdan iznim olmadan çekilen toplam 40.000 TL’nin iadesini, olayla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak sorumluların tespit edilmesini ve süreç hakkında bana yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.