to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank mobil şubemle ilgili güvenlik konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Hesabıma 03.04.2026 başka bir cihazdan giriş yapıldığına dair bildirim aldım ve bunun üzerine hemen bankayı arayarak konuyla ilgili talep oluşturdum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben tekrar aradığımda ise konuyla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece mobil şubemi kapatabileceklerini söylediler. Hem hesabımın güvenliğiyle ilgili net bir bilgi alamadım, hem de kimlerin, hangi cihazdan mobil hesabıma erişim sağlamış olabileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Hesabımın güvenliği açısından bu durumu son derece ciddiye alıyorum ve Halkbank’ın bu olayı detaylı şekilde inceleyerek hangi cihazdan, ne zaman ve kim tarafından erişim sağlandığı ile ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer bir güvenlik riski yaşamamak için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma güven verici, yazılı bir açıklama sunulmasını istiyorum. Bu durumdan oluşabilecek tüm hukuki süreçlerden Halkbank sorumludur.
31.03.2026 tarihinden itibaren Halkbank mobil şubeye girişim “mobil erişiminiz engellendi” uyarısı nedeniyle tamamen durduruldu ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu engel, tüm Halkbank hesaplarımı ve mobil bankacılık erişimimi kapsıyor. Yaşadığım sorun sonrası Halkbank müşteri hizmetleri ile...
Halkbank hesabımdan 02.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden bilgim ve onayım dışında 2.750 TL para çekimi yapılmıştır. İşlemi fark ettiğimde tarafımdan herhangi bir talimat verilmediği ve bu tutarın bana ait bir harcama olmadığı açıkça bellidir. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde...
Halkbank mobil uygulamasına 01.04.2026 tarihinden itibaren giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız erişime engellenmiştir” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadığım halde, uygulamaya erişimimin engellenmesi nedeniyle bekleyen kredi kartı ve eksi hesap ödemelerimi gerçekl...
Halkbank nezdinde, benim telefon numaram kullanılarak başka bir kişi adına hesap açıldığını SMS bildirimi ile dün öğrendim. Bu durumdan önce herhangi bir onayım, imzam ya da bilgim olmadan numaramın böyle bir işleme konu edilmiş olması beni hem güvenlik açısından hem de ileride yaşanabilecek olası m...
Halkbank müşterisi olarak bugün mobil şubeye giriş yapmak istediğimde “Mobil şubeye girişiniz engellenmiştir” uyarısıyla karşılaştım ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Borçlarımı mobil şube üzerinden istediğim zamanda yatırmak isterken bu şekilde tek taraflı olarak erişimimin engellenmesini ka...
Yorumlar