to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Uluslararası Transfer Ücretlerinde Aşırı Masraf Ve Destek Eksikliği
Halkbank Pendik Yenişehir mahallesinde bulunan Halkbank Kurtköy şubesinde ticari hesabım bulunmaktadır. Buradaki hesabımdan 2 Nisan 2026 günü Güney Kore'de Eğitim görmekte olan yeğenime 100 dolar gönderdim. O günkü kurla ticari vadesiz hesabımdan 4533,93 TL 100 dolar karşılığı çekilmiştir. Bu işlemin masrafının ne kadar olacağı bilgisi verilmeyerek işlem yapılmıştır. En fazla % 10'u masraf olur diye düşünürken yine aynı gün yani 2 Nisan 2026 günü hesabımdan 2309,06 TL transfer bedeli alınmıştır. Şubeye gidip itiraz ettiğimde hiç kimse ne yardımcı ne de destek olmuştur. Bende çağrı merkezini arayarak yapılan işlem için alınan işlem ücretinin fahiş olduğunu belirterek kayıt oluşturdum. Hala dönen olmadı. Bu arada 24 Nisan 2026 günü aynı işlemden sebep Muhabir Masraf Tahsilatı (aracı kurum işlem ücreti) 908,30 TL ve kgv 1.82 TL olmak üzere toplam 910,12 TL hesabımdan çekilmiştir. 100 dolar (4533,93) tl göndermenin karşılığı olarak toplam 3219,18 TL hesabımdan çekilmiştir.
Adım; Ahmet Efiloğlu
İletişim numaram; 534 *******14
İzahatını yaptığım bu hususta Bankanız mağduriyetimi gidermediği takdirde uzun yıllardır yürüttüğüm ticari ve bireysel tüm hesaplarımı en kısa sürede kapatacağımı bildirerek şikayetim husunda sorun çözen bir yaklaşımla ilgilenilmesini talep ediyorum.
Saygılarımla,
Ahmet Efiloğlu
534 ******14
a**********@gmail.com
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank, 2 Nisan 2026 tarihinde 100 dolar gönderimimde %10’dan fazla masraf alarak 2309,06 TL transfer bedeli ve ardından 24 Nisan’da ek 910,12 TL masraf kesintisi yaptı. Şikayetime yanıt vermedi, iletişim kurmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
