to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf Platinum kredi kartımla 09 Nisan 2026 sabah saat 10:00 civarında Kayseri Özel Erciyes Hastanesi’nde 95.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Bu işlem 077474 onay kodu ile provizyonda uzun süre bekletildi ve Halkbank mobil uygulaması üzerinden defalarca kez taksitlendirme denememe rağmen sistem hiçbir şekilde taksit yapmama izin vermedi.
Herhangi bir imkan tanınmadan, ertesi gün olan 10 Nisan 2026 tarihindeki hesap kesimi gerçekleştirilerek söz konusu harcamanın taksitlendirme işlemi fiilen engellendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hem durumun düzeltilmesini hem de geriye dönük olarak taksitlendirme yapılmasını talep ettim; ancak bana yapabilecek hiçbir şey olmadığı ve bu konuda şikayet dahi oluşturulamayacağı söylendi.
Hem mobil uygulamada taksit hakkımın fiilen kullandırılmaması hem de müşteri hizmetlerinin çözüm üretmeyip şikayet talebimi dahi kayda almaması nedeniyle mağdur edildim. 09 Nisan 2026 tarihli 077474 onay kodlu 95.000 TL’lik sağlık harcamamın 4 takside bölünerek geriye dönük taksitlendirilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Halkbank Paraf Platinum kredi kartımla yaklaşık iki gün önce Capsule adlı iş yerinde 5.376,21 TL tutarında bir harcama yaptım. Diğer bankalarda aynı yerden yaptığım harcamalar sağlık harcaması olarak görünürken, Halkbank’ta bu işlem “diğer” kategorisinde yer alıyor ve 48 saat provizyonda bekletiliyo...
13 Ekim tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımla sağlık harcaması yaptım. Paraf kampanyalar kısmında, provizyondan düştükten sonra işlemin 4 taksite bölünebileceği belirtilmişti. Harcamam provizyondan düştü ancak internet bankacılığı, mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe ...
Yorumlar