Halkbank Şubesinde Güvenlik Görevlisinin Saygısız Tutumu

Bugün sabah saat 11.25–11.35 arasında Halkbank İzmit Bekirpaşa şubesinde güvenlik görevlisinin üslubu ve tavrından dolayı rahatsız oldum. Yanından geçerken sorduğum soruyu dinlemeden arkasını dönüp “hehe öyle öyle” gibi umursamaz ve alaycı bir ifadeyle sandalyeye oturmak için gitmesi, bankada herhangi bir yoğunluk da yokken son derece saygısız bir davranıştı.

Ayrıca benden önce sıramatikten sıra almayı beceremediği için zorlanan bir bayan müşteriye de farklı, kırıcı bir tutum sergilediğine şahit oldum. Bu güvenlik görevlisiyle ilk defa muhatap oldum ve ilk sorusunda böyle bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Halkbank gibi kurumsal bir bankada güvenlik personelinin daha saygılı, yardımcı ve profesyonel davranması gerektiğini düşünüyorum. İlgili güvenlik görevlisi hakkında gerekli uyarıların yapılarak müşteriyle iletişim ve üslup konusunda kendisine geri bildirim verilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.