to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şubesinde Aile Kartı Ödemesinin 9 Gün Gecikmesi
Halkbank Ankara Etimesgut Bağlıca Şubesi üzerinden aile kartı kullanıyorum. Aile kartı ödememin 30 Mart tarihinde yatması gerekiyordu ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte aile kartı almak için şubeye gittiğimde hatalı işlem yapılmış, bu nedenle bir türlü SMS ile şifre alamadım ve yeniden şubeye gitmem gerekti. Sonrasında bana başka bir aile kartı verildi, bu kartla içeriden para çekemeyeceğim, ödemenin ATM üzerinden yatacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen ödeme hâlâ yatmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Aile kartı ödemem için yatırılması gereken tutarın gecikmeden hemen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorun çözüldü.
