E-Devlet'te Görünen Ödeme Kartıma Yansımıyor, Mağduriyet Yaşıyorum


Halkbank Ankara Etimesgut Bağlıca Şubesi üzerinden aile kartı kullanıyorum. Aile kartı ödememin 30 Mart tarihinde yatması gerekiyordu ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte aile kartı almak için şubeye gittiğimde hatalı işlem yapılmış, bu nedenle bir türlü SMS ile şifre alamadım ve yeniden şubeye gitmem gerekti. Sonrasında bana başka bir aile kartı verildi, bu kartla içeriden para çekemeyeceğim, ödemenin ATM üzerinden yatacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen ödeme hâlâ yatmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Aile kartı ödemem için yatırılması gereken tutarın gecikmeden hemen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.



Halkbank Ailem Kart üzerinden doğum sonrası hesabıma geçmesi gereken 4.500 TL tutarındaki ödemenin, verilen süreye rağmen hâlâ hesabıma yatmaması nedeniyle şikayetçiyim. Şubeden bana bu ödemenin en geç 2 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herha...

Yorumlar