Halkbank Şubelerinde Uzun Sıra Ve Okuma Yazma Şartı İle Sosyal Yardım Kartı Alma Zorluğu

Aile sosyal yardım kartımızın artık Halkbank üzerinden dağıtılmaya başlanmasıyla birlikte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kartı almak için sabahın çok erken saatlerinde Kazımkarabekir şubesi başta olmak üzere Halkbank şubelerine gidip uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Zaten aldığımız yardım çok düşük bir miktarken, bir de bunun için bu kadar zahmete sokulmamız bizi gerçekten üzüyor.

En büyük sorun ise kartı alabilmek için okuma yazma şartı aranması. Okuma yazma bilmiyorsanız, noter onayı almanız, vasi atamanız ya da mühür/kaşe çıkarmanız isteniyor. Bu da hem zaman kaybına hem de ekstra masrafa sebep oluyor. Daha önce PTT üzerinden alınan kartlarımız hiçbir sorun yaşanmadan evimize kadar geliyordu, şubeye gidip beklemek ya da bu tarz işlemlerle uğraşmak zorunda kalmıyorduk. Şimdi ise başvuruların başladığı günden bu yana ve 1 Temmuz’da bitecek olan bu süreçte sürekli aynı sıkıntıyı yaşıyoruz.

Yaşadığımız mağduriyet üzerine Halkbank’ı aradığımda da yapabilecekleri bir şey olmadığını, noterle işlem yapmam gerektiğini söylediler. Aile sosyal yardımından faydalanan, çoğu yaşlı, engelli ya da okuma yazma bilmeyen insanların bu kadar zor prosedürlerle uğraştırılması bize göre adil değil.

Kartların eskiden olduğu gibi ev adresine gönderilmesini ya da en azından kart tesliminde okuma yazma şartının ve noter/vasi zorunluluğunun kaldırılmasını, bu uygulamanın sosyal yardım alan kişiler için kolaylaştırılmasını talep ediyorum.