to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sincan Şubesinde Açık Hesap Taksitlendirme Başvurusu Ve Cayma Hakkı Talebinin Açıklamasız Reddedilmesi
Halkbank Sincan şubesine bağlı açık hesabımı taksitlendirmek için 378.000 TL tutarında taksitlendirme başvurusu yaptım. Ancak başvurum onaylanmadığı gibi, bu kez de cayma hakkımı kullanmak için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum.
Ertesi gün telefonuma cayma hakkı talebimin de uygun bulunmadığına dair SMS geldi. Hem taksitlendirme başvurumun hem de cayma hakkı talebimin hiçbir makul açıklama yapılmadan reddedilmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi, bilgilendirme yapılmadı.
04.11.2026 tarihinde başlayan bu süreçte, mağduriyetimin giderilmesini, cayma hakkı talebimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekmesi halinde referans numarası olarak mesajda yer alan ta001432784 numarasının dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
