to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ın Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
Halkbank kredi kartımdan 28 Eylül 2026 tarihinde, kullanımım dışında herhangi bir ek hizmet almamama rağmen 530 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak düzenli harcama yapan ve ödemelerini aksatmayan biri olduğum halde, bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını haksız buluyorum.
Ücretin iadesi için Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Görüşmede kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen inceleme sonrasında Halkbank tarafından telefonuma SMS gönderilerek kart ücreti itirazımın uygun bulunmadığı ve aidat iadesi yapılmayacağı bildirildi. SMS’te somut bir gerekçe veya çözüm sunulmadı, yalnızca iadenin yapılmayacağı bilgisi iletildi.
Müşterisini mağdur etmeyen, uzun süreli müşterilerini gözeten bir yaklaşım beklerken, hiçbir alternatif sunulmadan doğrudan ret cevabı verilmesini kabul edemiyorum. Kartı aktif kullanan bir müşteri olarak alınan 530 TL kart aidatının tamamının iadesini, gelecekte de bu tür kart ücretlerinin tarafıma yansıtılmamasını ve konu hakkında müşteri lehine net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
