to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank müşterisi olarak 16.03.2026 tarihinde Halkbank ATM’si üzerinden hesabımdan 16.000 TL Nakit çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ekranda yalnızca “Limit üstü para çekiyorsunuz, kabul ediyor musunuz? ” şeklinde genel bir uyarı çıktı ancak bu onay ekranında benden tahsil edilecek 176 TL tutarındaki komisyon ücreti açık ve net bir rakam olarak belirtilmedi.
İşlem tamamlandıktan sonra ekstradan 176 TL gibi yüksek bir kesinti yapıldığını görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı ve komisyon iadesi yapılmayacağı söylendi.
Tüketiciye ödenecek toplam tutarın ve kesilecek komisyonun işlem anında açık ve şeffaf bir şekilde, rakamsal olarak gösterilmemesi haksız ve yanıltıcı bir uygulamadır. Yıllardır güvenle çalıştığım Halkbank’ın, sadık bir müşterisi olarak benden bu kadar yüksek bir komisyon keserek mağdur etmesini kabul etmiyorum.
Haberim ve açık onayım olmadan tahsil edildiğini düşündüğüm 176 TL tutarındaki komisyonun ivedilikle hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve banka tercihlerimi yeniden gözden geçireceğimi belirtmek isterim.
12.03.2026 tarihinde Halkbank hesabımdan nakit çekim işlemi başlatmak istedim. Ancak 10.000 TL üzerindeki tutar için 320,50 TL komisyon kesileceği bilgisini alınca bu şartları kabul etmeyerek işlemden vazgeçtim ve işlemi iptal ettim. Eve döndüğümde, gerçekleşmeyen bu işlem sebebiyle hesabımdan topl...
8.3.2026 tarihinde Halkbank’taki hesabımdan Aydın Malazgirt Meydanı’nda bulunan ATM’den 15.000 TL para çekmek istedim. Günlük para çekme limitinin 10.000 TL olduğunu sonradan öğrendim ancak ATM yine de bana 15.000 TL’yi ödedi ve günlük limitin aşıldığına dair herhangi bir uyarı vermedi. Bu işlem so...
Halkbank ATM'sinden 11900 TL para çektim. 144,5 TL para kesilmiş. Hesabımdaki parayı çekerken para kesiliyor. Bunu da geçtim ekranda para kesileceğine dair hiçbir şey yazmıyor. Bankamatikte bu işlemi yaparken para kesileceği, kesilen tutarın ne kadar olduğu yazmalı ve onay istemeli. Bu paranın iades...
Halkbank hesabımdan 02.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden bilgim ve onayım dışında 2.750 TL para çekimi yapılmıştır. İşlemi fark ettiğimde tarafımdan herhangi bir talimat verilmediği ve bu tutarın bana ait bir harcama olmadığı açıkça bellidir. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde...
04.03.2026 tarihinde İstanbul Tuzla Aydınlı Başkomutan Caddesi’indeki Halkbank ATM’sinden karekod ile 18.260 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı...
Yorumlar