Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Banka Kartı
Halkbank Şifrem Blokeli Ve 16 Yaşında Kart Girişi Engellendi; ATM Kartımı Yuttu

ID:35906987

Halkbank Şifrem Blokeli Ve 16 Yaşında Kart Girişi Engellendi; ATM Kartımı Yuttu

Berat

05 Mayıs 17:51

Yaklaşık üç hafta önce Halkbank banka kartıma bağlı mobil uygulama şifrem hiçbir uyarı olmadan bloke edildi ve o günden beri hiçbir şekilde yeni şifre alamadım. Uygulama üzerinden tekrar şifre almak istediğimde sistem sürekli olarak 18 yaşından büyük olmam gerektiğini söylüyor. Ancak ben 16 yaşındayım ve Halkbank bana 16 yaşında banka kartı verebiliyorsa, aynı şekilde uygulamaya giriş yapabilmem için de şifre tanımlamak zorunda olduğunu düşünüyorum.

Uygulamaya giremediğim için bugün, 05.05.2026 tarihinde para çekmek amacıyla bankamatiğe gittim ve bu sefer de kartım ATM tarafından sebepsiz yere yutuldu. Hem uygulamaya erişemiyorum hem de kartımdan oldum, bu süreçte hesabımda ne kadar para olduğunu bile göremiyorum çünkü blokeli şifre nedeniyle hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Hesabımdaki paramın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşım 16 olmasına rağmen bana kart verip, uygulamaya giriş yapmama izin vermeyen bu çelişkili durumun açıklanmasını istiyorum. Kartım yutulduğu için de kartımın durumuyla ilgili bilgilendirilmek ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu bankayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Halkbank

05 Mayıs 17:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Berat

05 Mayıs 21:10

Arayamıyorum 18 yaş üstü diyor siz bunu bile bile hala şikayetinizi bize bildirin diyorsunuz nasıl ulaşacağım size

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Oğuzhan

Halkbank

20 Aralık 2025 06:43

1.787

Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri bilgilerinize sorun bulunmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bugün defalarca giriş denememe rağmen sorun düzelmedi, uygulamaya giremediğim için hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Anlamadığım şekilde g...

halkbank-mobil-uygulamasina-erisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Kemalim sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Uygulamasında Şifre Tanınmıyor Ve Giriş Engelleniyor

Kemalim

Halkbank

25 Aralık 2025 16:49

919

Halkbank mobil uygulamasına girişte uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen sistem sürekli yanlış şifre girdiğimi söylüyor. “Dijital parola al” adımından ilerleyip kartımın son 6 hanesini yazdığımda da sistem bu bilgiyi kabul etmiyor. Sadece benim hatam olabileceğini düş...

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Şifre Blokesinde Kart Ve NFC Olmadan Çözüm Sunulmaması

Volkan

Halkbank

30 Nisan 21:32

185

Halkbank mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi 3 kez yanlış girdiğim için uygulama şifrem bloke oldu. Birden fazla banka uygulaması kullandığımdan şifrelerin karışması normal bir durumken, blokeden sonra yaşadıklarım beni oldukça mağdur etti. Çağrı merkezini aradığımda, mobil uygulama şifrem ist...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Hesabıma Erişemiyorum: Mobil Ve Telefon Bankacılığına Sürekli Atılma

Barış

Halkbank

30 Nisan 14:20

121

Halkbank mobil bankacılık uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem sürekli beni atıyor ve hesabıma erişemiyorum. Aynı zamanda telefon bankacılığı üzerinden de müşteri hizmetlerine bağlanamıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

Hesabıma Erişemiyorum: Mobil Ve Telefon Bankacılığına Sürekli Atılma

Gülden sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Hesabıma Hiçbir Kanaldan Erişemiyorum Blokaj Kaldırılsın

Gülden

Halkbank

03 Aralık 2025 21:01

1.569

Halkbank mobil uygulamasına ve internet şubesine giriş yapmak için şifre almaya çalıştığımda hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Şifrem bloke edildiği için ne yeni bir şifre oluşturabiliyorum ne de mevcut hesabıma girebiliyorum. 03.12.2025 tarihinde saat 20:35 civarında tekrar denediğimde de sonuç...