Halkbank Şemdinli Şubesindeki Açık Hesabın Mobil Uygulama Üzerinden Kapatılamaması

Halkbank Hakkari Şemdinli şubesinde bulunan açık hesabımı yaklaşık 1 aydır mobil bankacılık üzerinden kapatamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen, az miktardaki açık hesap faizi nedeniyle kredi puanımın düşmesine sebep olunması beni mağdur etti. Bu hesabı zaten kullanmıyorum ve kapatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.

Şu an farklı bir şehirde olduğum için şubeye gidip işlem yaptıramıyorum. Buna rağmen mobil uygulama üzerinden açık hesabımı kapatamıyor olmam ve bu durum devam ederken faiz işlemeye devam etmesi kabul edilebilir değil.

Halkbank’tan talebim, Hakkari Şemdinli şubesindeki açık hesabımın uzaktan, herhangi bir şubeye gitmem gerekmeksizin kapatılması ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli kolaylığın sağlanmasıdır.