Halkbank Sarıgazi Şubesinde Uzun Bekleme Ve İşlem Önceliği Sorunu

29.09.2025 tarihinde Sancaktepe Sarıgazi Halkbank şubesinde TOKİ işlemleri için sabah saatlerinde sıraya girdim. Şubede toplam 12-13 kişi olmasına rağmen yaklaşık 2 saat boyunca beklemek zorunda kaldım ve hala önümde 5 kişi daha vardı. Pendik’ten zorunlu olarak geliyorum ve bu ay evrak eksikliği nedeniyle 3. Kez aynı şubeye gitmek durumunda kaldım. Her gelişimde aynı uzun bekleme süresiyle karşılaşıyorum. Ayrıca, farklı serilerdeki numaralardan dolayı bizden sonra gelen müşterilerin bizden önce işlem yaptığını da gözlemledim.

Şubede sadece 3 banko ile bu kadar yoğun bir iş yükünün karşılanmaya çalışılması, hem benim hem de diğer müşterilerin ciddi zaman kaybına uğramasına neden oluyor. Bu süreçte işimden ve zamanımdan olmam nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zarar görüyorum. Şube yetkilileriyle iletişime geçtim ancak anlık bir çözüm sunulamadı. Bu mağduriyetin sadece bana değil, diğer müşterilere de ciddi kayıplar yaşattığını belirtmek isterim.

Tüm işlemlerimin vasisi olduğum ve adına işlem yaptığım abim ile birlikte Pendik’teki bir Halkbank şubesine taşınmasını talep ediyorum. Ayrıca, şubenin yoğunluğunun azaltılması ve müşteri mağduriyetlerinin giderilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.