to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül Pazartesi günü saat 11:00’de TOKİ sözleşmesi için Bahçeşehir Halkbank Şubesi’ne (şube kodu 1272, sıra numaram 3545) geldim. Bağcılar’da ikamet etmeme rağmen, özellikle bu şubeye yönlendirildim. Bankada yaşanan yoğunluk ve organizasyon eksikliği nedeniyle çok mağdur oldum. Sözleşme işlemleri için yalnızca bir gişe çalışıyor ve her bir müşterinin işlemi yaklaşık 25 dakika sürüyor. Yaşlı insanlar, kadınlar, çocuklar uzun kuyruklarda beklemek zorunda kalıyor, kimseyle ilgilenen yok. Şu anda hâlâ bankadayım ve işlemlerin akşama kadar süreceği söyleniyor.
Durumu hem bankadaki personele hem de müşteri hizmetlerine ilettim, ayrıca CİMER’e de şikayet yazdım. Ancak hiçbir şekilde ilgi ve çözüm göremedim. Bu kadar insanı mağdur etmek, saatlerce bekletmek kabul edilemez. Personelin işini düzgün yapmasını, yeterli personel sağlanmasını ve bu tür durumlarda organizasyonun iyileştirilmesini talep ediyorum. İlgi ve alaka kesinlikle yok, bu konuda acil çözüm bekliyorum.
Halkbank Terazidere Şubesi’nde yaşadığım ipotek kaldırımı sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. 25917 numaralı tapu başvurum ile ilgili olarak, çarşamba günü gerekli ödemeyi yaptım ve özellikle cuma günü evimin satışı olduğu için işlemin acilen tamamlanmasını belirttim. Ancak şubeye gittiğimde çalışan...
11 Mart 2025’te Halkbank Başakşehir Şubesi’ne gişe işlemleri için gittim. Gişede yalnızca bir personel çalışıyor, işlemler yavaş ilerliyordu. Sıra numarası içeride olmamasına rağmen 30-60 saniyelik beklemeler yaşandı. Saat 14.45-15.01 arasında gişe tamamen boş kaldı, hiçbir hizmet verilmedi. Şube m...
Bugün Esenyurt Bulvar Şubesi'nde TOKİ ödemesi yapmak için geldim. Şubede sadece bir personel bu işlemlerle ilgileniyor ve her bir işlem yaklaşık 1 saat sürüyor. Şu anda 1,5 saattir bekliyorum ve önümde hâlâ 4 kişi var. Diğer müşterilerden de aynı şikayetleri duydum, bu durumun sürekli tekrarlandığı ...
Yorumlar