to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sağlık Harcaması Faizsiz Taksit Kampanyasından Haksız Dışlanma
15.10.2025 tarihinde Kayseri Detagen Genetik Hastalıklar Değerlendirme Merkezi’nde 3.300 TL, 16.10.2025 tarihinde ise 26.700 TL tutarında genetik test hizmeti için Troy logolu Halkbank kredi kartımla işlem yaptım (kart son 4 hane: 8744). Halkbank'ın “Sağlık Harcamalarına 4 Aya Varan Faizsiz Sonradan Taksitlendirme Kampanyası” aktif durumdaydı ve daha önce de aynı kartımla farklı sağlık harcamalarımda bu kampanyadan sorunsuzca faydalanmıştım.
Ancak bu işlemler için internet bankacılığı üzerinden taksitlendirme yapmak istediğimde, sağlık kategorisinde görünmesine rağmen yalnızca %3,5 faizli 3, 6 ve 9 taksit seçenekleri sunuldu; faizsiz 4 taksit seçeneği çıkmadı. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettim ve işlem açtırdım. Bana iletilen yanıtta, “Ecza depoları ve toptan sağlık ürünleri satılan iş yerlerinden yapılan harcamalar kampanyaya dahil değildir” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa aldığım hizmet genetik test olup, faturada da “Genetik Test Hizmeti” olarak açıkça belirtilmiştir ve dönem içi harcamam sağlık kategorisinde görünmektedir.
Daha önce optik, hastane ve eczanelerde yaptığım işlemlerde aynı kampanyadan sorunsuzca yararlanmıştım. Elimde işlemlere ait fatura ve dekontlar da mevcuttur. Sağlık hizmeti kapsamında yaptığım bu harcamaların faizsiz 4 taksite bölünmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı halen bekliyorum bir an önce sorunun çözülmesini istiyorum
Evet arayan olmadı amacınız nedir ne işe yararsınız
