to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Pos Bakım Ücretinde 500 TL Sınırını Aşan Kesinti Ve Geri Ödeme İsteği
Halkbank’ta hesabıma bağlı, kendime ait yazarkasa pos kullanıyorum. Bankanın internet sitesindeki hesap ücretleri bölümünde pos aylık bakım ücretinin en fazla 500 TL olacağı belirtilmesine rağmen son 4–5 aydır hesabımdan yaklaşık 890 TL tutarında aylık bakım ücreti kesildiğini fark ettim.
Bu durum üzerine banka ile görüştüğümde, tarafıma bunun “standart” bir işlem olduğu söylendi; ancak internet sitesindeki bilgiyle hesabımdan çekilen tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu farkın gerekçesi tarafıma açıklanmadı.
İnternet sitesinde yer alan resmi bilgilere göre benden alınan pos aylık bakım ücretlerinin yeniden düzenlenmesini, internet sitesinde belirtilen rakamlar doğrultusunda ücretlendirme yapılmasını ve şu ana kadar fazla kesilen tüm tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayetimin üstünden 2 gün geçmesine rağmen hala dönüş yapılmadı...
