Halkbank ParafPara Puanlarım Özel Kullanım Olarak Sınırlı Mağazalarda Kullanılamıyor

Halkbank’ın Bordro24 kapsamında verdiği 10.000 TL tutarındaki ParafPara puanım “özel kullanım” kapsamına alındığı için, anlaşmalı markalarda bile bu puanları kullanamıyorum. 31.01.2026 tarihinde Boyner gibi mağazalarda defalarca denememe rağmen her seferinde kasada kaldım ve ödeme yapamadım.

Tarafıma verilen Paraf Troy kart hem banka kartı hem kredi kartı olarak sunulmasına rağmen, puan kullanmaya çalışmaktan vazgeçip en azından banka hesabımdan çekim yapılsın dediğimde de hiçbir mağazada “banka kartı” seçeneği çıkmıyor. İki ayrı işlemimi de kesinlikle istemediğim halde kredi kartımdan yapmak zorunda kaldım çünkü pos cihazlarında otomatik olarak kredi kartı çıkıyor ve banka kartı seçeneği görünmüyor.

Çağrı merkezini aradığımda “sadece Halkbank’a ait pos cihazlarında geçerli” şeklinde bir cevap aldım. Anlaşmalı olduğunuz mağazalarda bile başka bankalara ait pos cihazları varken, hangi mağazada hangi pos cihazı var diye tek tek bunun peşine düşmem beklenemez. Puanların “özel kullanım” olarak sınırlandırılması yüzünden hem mağazalarda zor durumda kalıyorum hem de kartı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Tüm bu sorunların çözülmesi için Bordro24 kapsamında verilen puanlarımın kısıtlı “özel kullanım” formatından çıkarılarak normal ParafPara’ya çevrilmesini ve kartımın hem pos cihazlarında banka kartı olarak seçilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, banka kartımı mağazalarda neden kullanamadığıma ve her yerde sadece kredi kartımdan ücret çekilmesine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

En kısa sürede kredi kartınızı iptal edeceğimden de hiç şüpheniz olmasın!