to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Uygulamasında Yanıltıcı Taksit Sözü
Halkbank Paraf uygulamasından Türkiye sigorta ile yapacağınız tüm sigorta işlemleriniz için faizsiz üç taksit uygulamasına katılmamdan iki gün sonra bir sigorta acenteliğinden Türkiye sigorta trafik sigortası yaptırdım.
Fakat uygulamaya katılmama rağmen taksit yapılmadığını fark edince Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Tam dört müşteri temsilcisi sonrası, bana bu uygulamanın sadece banka üzerinden yaparsanız üç taksit faizsiz uygulama geçerli olduğu söylendi.
Görselin de atacağım açıklamada böyle bir şey yazmadığı halde nasıl kafanıza göre işlem yaparsınız? Bu, açıkça beyan edilmesine rağmen müşteriyi yanıltmaktan başka bir şey değildir. Şikayetçiyim ve mağduriyetimin düzeltilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
