Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Cihad sonuçtan memnun
Çözüldü

Paraf Kart Kampanyasından Taksitlendirme Yapılamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
24 Eylül 2025 20:39
2.504

Halkbank Paraf kredi kartımla 23 Eylül tarihinde Doğa Sigorta’dan 16.373,35 TL tutarında araç sigortası ödemesi yaptım. Paraf Mobil uygulamasında 30 Eylül’e kadar Paraf Troy kartlar için vergi ve sigorta ödemelerine faizsiz sonradan 3 taksit kampanyası olduğu belirtilmişti. İşlemim provizyondan çıkıp dönem içine düştükten sonra Paraf Mobil uygulamasında “sonradan taksitlendirme” menüsünden defalarca kontrol etmeme rağmen taksitlendirme seçeneği görünmüyor.

Bu süreçte iki kez Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ekranda hata olduğu ve yardımcı olamayacakları söylendi. Kartımda yeterli limitim bulunmakta ve herhangi bir kısıtlama yok. İşlem detaylarında da kampanya ile ilgili herhangi bir ibare yer almıyor.

Kampanyadan faydalanarak ödemenin faizsiz şekilde 3 taksite bölünmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

paraf-kart-kampanyasindan-taksitlendirme-yapilamiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
paraf-kart-kampanyasindan-taksitlendirme-yapilamiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
24 Eylül 2025 20:42 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Cihad
Cihad
26 Eylül 2025 20:54

Mail adresi üzerinden sigorta poliçem istendi gönderdim ama herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Cihad
Cihad
05 Ekim 2025 11:19

Herhangi bir geri dönüş sağlanmamasına rağmen ben işimin peşini bırakmadım tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve orada benimle ilgilenen arkadaş yardımcı oldu ertesi günde taksitlendirme işlemi gerçekleşti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarına Rağmen Kart Harcamam Taksitlendirilmedi

profile
Tayfun
15 Ekim 2025 19:58
964

Halkbank Kredi Kartı Kampanyasında Faizsiz Ve Masrafsız Taksitlendirme Taahhüdü Yerine Ek Masraf Yansıtılması Ve Sorunun Çözümsüz Kalması

profile
20 Eylül 2025 14:08
1.046
Halkbank Kredi Kartı Kampanyasında Faizsiz Ve Masrafsız Taksitlendirme Taahhüdü Yerine Ek Masraf Yansıtılması Ve Sorunun Çözümsüz Kalması
Halkbank Kredi Kartı Kampanyasında Faizsiz Ve Masrafsız Taksitlendirme Taahhüdü Yerine Ek Masraf Yansıtılması Ve Sorunun Çözümsüz Kalması
Halkbank Kredi Kartı Kampanyasında Faizsiz Ve Masrafsız Taksitlendirme Taahhüdü Yerine Ek Masraf Yansıtılması Ve Sorunun Çözümsüz Kalması
Halkbank Kredi Kartı Kampanyasında Faizsiz Ve Masrafsız Taksitlendirme Taahhüdü Yerine Ek Masraf Yansıtılması Ve Sorunun Çözümsüz Kalması
4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
15 Ocak 2024 17:08
2.585
"Geç kalınmış bir teşekkür olsa da, teşekkürler Halkbank Troy sorunumu çözdüğünüz için."

Halkbank Paraf Uygulamasında Yanıltıcı Taksit Sözü

profile
05 Mart 2025 16:27
282
1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Sigorta Kampanyası Taksitlendirme Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
24 Ekim 2025 10:49
420
kredi-karti-sigorta-kampanyasi-taksitlendirme-talebim-sonucsuz-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri