to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Troy Kartıyla 4 Taksit Kampanyası Yanlışlıkla 6 Taksit Ve Faizli İşlendi
Halkbank Paraf Troy kartımla 27.07.2026 tarihinde 76.150 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Bu harcamayı 29.07.2026 tarihinde taksitlendirmek istedim ve bankanın sunduğu faizsiz 4 taksit kampanyasından yararlanmak amacıyla işlem sırasında özellikle 4 taksit seçimi yaptım. Ancak ekstreme bu harcama faizli 6 taksit olarak yansıtıldı ve taksitlere faiz, BSMV, KKDF tutarları eklendi.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi talep oluşturdu, kayıt açıldığını iletti ancak sistemde işlemin 4 taksit olarak göründüğünü, sorunun benden kaynaklanmadığını ifade etti. Buna rağmen halen faizli 6 taksit olarak görünmekte ve düzeltme yapılmadı.
Ben bu işlemin kampanya koşullarına uygun şekilde, faizsiz 4 taksit olarak düzeltilmesini, yansıtılan faiz, BSMV ve KKDF tutarlarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
