to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Platinum Kartında Tavacı Recep Usta’da %10 İndirim Uygulanmadı
Halkbank Paraf Platinum kartımla 2 Kasım tarihinde Ankara Ümitköy Tavacı Recep Usta’da toplam 4.940 TL tutarında harcama yaptım. Paraf mobil uygulamasında açıkça yer alan kampanyaya göre Tavacı Recep Usta restoranlarında Paraf Platinum için %10 indirim olması gerekirken, hesabıma yalnızca 100 TL indirim yansıtıldı.
Ekstre ve uygulama ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere hem işlem hem de kampanya şartları açık olmasına rağmen indirim tutarı kampanya koşullarına uygun şekilde uygulanmadı. Konuyla ilgili Halkbank çağrı merkezi ile görüştüğümde kampanyayı sistemlerinde göremediklerini söyleyip yardımcı olmadılar.
Halkbank’tan, Paraf Platinum kartıma Tavacı Recep Usta kampanyası kapsamında hak ettiğim tam %10 indirim tutarının geriye dönük olarak hesabıma eksiksiz yansıtılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halen tarafımla iletişime geçen ve çözüm için aksiyon alan olmadı.
