to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kartında 3D Secure Ve SMS Onay Sorunu
Halkbank Paraf kredi kartımla son 3 gündür online alışveriş yapamıyorum. İnternetten yaptığım ödemelerde SMS onayı gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum. 3D Secure ile ödeme denemelerimde de aynı sorun devam ediyor ve sistemden onay kodu alamadığım için hiçbir ödeme gerçekleşmiyor.
Bu sorunu farklı ve güvenilir olduğunu bildiğim birden fazla web sitesinde denedim, her seferinde aynı problemle karşılaştım. Aynı sitelerde başka bankalara ait kredi kartlarımla sorunsuz işlem yapabiliyorum. Paraf kartımda ise herhangi bir bloke, kısıt veya borç bulunmuyor.
Halkbank müşteri hizmetlerine durumu ilettim, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. Online alışverişlerimi ve ödemelerimi aksattığı için bu durum artık mağduriyet oluşturuyor.
Paraf kredi kartıma ait SMS onay ve 3D Secure sorununun en kısa sürede tespit edilerek düzeltilmesini, tarafıma da yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
