Halkbank Paraf Kartımdan Yetkisiz Çekimler Ve İade Reddi

Halkbank Paraf kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 14 Mart tarihinde TKB Klngdom London isimli iş yerinden, her biri 17.558,92 TL tutarında olmak üzere iki kez çekim yapılmıştır. Bu işlemleri iki gün sonra ekstreme yansıdığında fark ettiğimde hâlâ provizyonda bekliyordu.

Hemen Halkbank’ı arayarak bu harcamaların bana ait olmadığını, bu işlemleri benim yapmadığımı belirttim. Banka ise işlemin karşı şirketle alakalı olduğunu söyleyerek sorumluluğu üzerinden attı. Ardından provizyonda bekleyen işlem onaylanmış ve para kartımdan çekilmiştir.

Sonrasında bankaya resmi olarak itirazda bulunup bu işlemlerin 3D güvenlik onayı olmadan gerçekleştiğini, tarafımdan girilmiş herhangi bir onay veya şifre olmadığını belirttim. Buna rağmen banka, aksini iddia ederek şifreli işlem yapıldığını öne sürmüş ve itirazımı olumsuz sonuçlandırmıştır. Bu harcamalar bana ait değildir ve bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım.

Bilgim dışında ve onaysız gerçekleştirilen bu iki işlemin iptal edilmesini ve toplam tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik açığının nereden kaynaklandığının araştırılmasını ve bu konuda sorumluluğum olmadığına dair gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.