to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kart Temassız Ödeme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Halkbank maaş müşterisi olduk. Hem hesap hem kredi kartı olarak kullanılan Paraf kart verildi. Temassız ödemelerde kredi kartımı kullanmak istiyorum fakat hesap kartından geçiyor. Müşteri temsilcisine ulaştım. Hesap kartını temassıza kapatalım, onay SMS'i geldikten sonra hesap kartından şifreli kullanım sağlayın. Ardından kredi kartı temassıza açılacak dediler. 2 defa denememe rağmen kart temassıza tamamen kapandı. Şu kartları ayrı ayrı göndermek bu kadar mı zor? Bunu kapatalım ayrı kart gönderin dediğimde de aidat kesileceğini söylüyorsunuz.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
