to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Ailem Kartında Nakit İade Ekstrede Yansımıyor
Halkbank Paraf Ailem kartımla Temmuz ayında kültür-sanat sektöründe toplam 700 TL harcama yaptım. Bu harcamaya yönelik kampanya kapsamında 350 TL Nakit iade tanımlandı ve kart hareketlerimde de bu iade görülüyordu. Ekstre kesilmeden birkaç gün önce kartıma ayrıca 350 TL ara ödeme yaptım.
Bu durumda, kartımdan sadece 700 TL harcama yaptığım ve 350 TL kampanya iadesi olduğu için ekstreme en fazla 350 TL borç yansıması gerekirken, benden 700 TL ödeme yapmam isteniyor. Üstelik ben bu 350 TL tutarı ekstre kesilmeden önce ödemiştim, ekstre kesildiğinde kartımın borçsuz olması gerekirken halen borç görünmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım; nakit iade kartta görünmesine rağmen ekstre kesilince sanki iade hiç olmamış gibi borç çıkıyor. Bu durum müşteriyi sürekli kontrol etmek zorunda bırakan, fark edilmese her ay fazladan ödeme yaptırabilecek bir uygulama haline gelmiş durumda.
Kartımın son 4 hanesi 2528 olan Paraf Ailem kredi kartımda, Temmuz dönemi için kampanya iadesinin doğru şekilde ekstreme yansıtılmasını, fazla veya hatalı borçlandırma varsa bunun derhal düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda BDDK dahil gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
