to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Yansıtılan Yıllık Kart Aidatı Ve Şartlı İade Talebi
Halkbank’a ait Paraf kredi kartıma 16.06.2026 tarihli ekstreme, yıllık kart ücreti adı altında 530 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu ücret, öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekstreme eklenmiş durumda. Kartı kullanmaya başlarken böyle bir ücret alınacağına dair açık ve anlaşılır bir onay vermedim, hatta kart ücreti olmadığı özellikle ifade edilmişti.
Durumu fark eder etmez birkaç gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmemizde, yıllık kart aidatının iadesi için 2 ay içinde 5 kez olmak üzere toplamda 10.000 TL harcama yapmam gerektiği, aksi halde bu ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Bankanızda otomatik ödeme talimatı verdiğim faturalarım olmasına rağmen bunların bu şartlara artı bir katkı sayılmayacağı ifade edildi ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca kayıt oluşturulduğu, tarafıma dönüş yapılacağı söylendiği halde şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bilgim ve açık onayım dışında yansıtılan bu yıllık kart aidatının koşulsuz şekilde tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Buna ek olarak, yıllık kart ücreti olmayan, aidatsız bir kredi kartının da tarafıma tahsis edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
